Cara Mengatasi Saldo ShopeePay Tidak Bisa Digunakan 2024

Cara Mengatasi Saldo ShopeePay Tidak Bisa Digunakan - ShopeePay termasuk ke salah satu metode pembayaran berupa dompet digital yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di aplikasi Shopee, hanya dengan ShopeePay anda dapat melakukan pembayaran belanjaan sampai tagihan melalui aplikasi Shopee.

Walaupun begitu ada beberapa pengguna mungkin saja pernah sesekali mengalami ShopeePay miliknya tidak dapat digunakan atau error.

Biasanya ShopeePay yang error bisa saja terjadi disebabkan oleh beberapa faktor, apa saja itu? Maka dari itu, sebaiknya anda cari tahu informasi lengkapnya agar anda tahu cara mengatasi saldo ShopeePay tidak bisa digunakan sebagai berikut.

Penyebab Saldo ShopeePay Tidak Bisa Digunakan

Biasanya Saldo ShopeePay yang tidak masuk terjadi disebabkan oleh adanya pembaharuan atau perbaikan di sistem, maka dari itu sebagian atau seluruh fitur yang terdapat di aplikasi Shopee akan sulit diakses bahkan sampai-sampai error pada saat digunakan.

Lantaran ShopeePay termasuk ke dalam salah satu fitur yang cukup penting di dalam aplikasi Shopee, maka fitur satu ini sering kali mengalami namanya kendala pada saat sistem Shopee sedang dalam masa perbaikan.

Bukan hanya itu, karena sedang mengalami namanya perbaikan di sistem maka ada beberapa alasan lain yang menjadi penyebab ShopeePay mengalami error di antaranya yaitu sebagai berikut:

Pelanggaran Akun Shopee : Kemunculan notifikasi error di fitur pembayaran ShopeePay, terkadang disebabkan akun Shopee sedang mengalami pembatasan.
Bug Pada Aplikasi : Kehadiran bug disebabkan oleh aplikasi Shopee yang belum sama sekali di update atau cache aplikasi belum di hapus.
Server Penuh : Biasanya fitur ShopeePay mengalami gangguan disebabkan terlalu banyak source yang mengakses secara bersamaan.
Perangkat Tidak Mendukung : Mungkin saja kapasistas penyimpanan di ponsel anda sudah mulai usang, sehingga tidak begitu kompatibel dengan versi aplikasi.
Koneksi Internet Mati atau Terputus-Putus : Biasanya ShopeePay error disebabkan oleh koneksi data atau internet di ponsel terputus-putus.

Jika anda sudah paham penyebab saldo ShopeePay tidak bisa digunakan, maka anda harus tahu cara mengatasi saldo ShopeePay tidak bisa digunakan yang akan kami sampaikan sebagai berikut.

Cara Mengatasi Saldo ShopeePay Tidak Bisa Digunakan

Tips - Tips Cara Mengatasi Saldo ShopeePay Tidak Bisa Digunakan

Ada berbagai macam cara mengatasi masalah saldo ShopeePay tidak bisa digunakan, di kutip dari laman Pusat Bantuan Shopee dan inilah tips-tips cara mengatasi saldo ShopeePay tidak bisa digunakan di antaranya yaitu sebagai berikut:

1. Buka Kembali Aplikasi Shopee

Solusi yang cukup ampuh dan bisa anda dilakukan untuk mengatasi ShopeePay yang sedang mengalami gangguan bisa dengan cara menutup kemudian buka kembali aplikasi Shopee.

Untuk lebih jelasnya, sebaiknya anda simak langkah-langkah cara mengatasi saldo ShopeePay tidak bisa digunakan dengan membuka kembali aplikasi Shopee di antaranya yaitu sebagai berikut:

Pada saat aplikasi Shopee terbuka, silahkan anda segera tutup aplikasi Shopee.
Nanti kalau muncul sebuah notifikasi error, sebaiknya anda klik Paksa Berhenti Aplikasi.
Lalu hapus Shopee dari daftar aplikasi di Recent Apps.
Jika sudah, silahkan buka kembali aplikasi Shopee.

2. Hapus Cache ShopeePay

Untuk mengatasi ShopeePay yang mengalami error juga bisa dilakukan dengan menghapus cache aplikasi Shopee, karena cache ini adalah memori sementara yang menyimpan semua aktivitas di suatu aplikasi dan untuk cara menghapus cache di Shopee langsung saja simak langkah-langkahnya di antaranya yaitu sebagai berikut:

Pertama-tama anda buka aplikasi Shopee, jika sudah silahkan anda tab halaman Saya.
Kemudian anda pilih ikon pengaturan akun.
Jika sudah, lalu anda pilih opsi Informasi.
Tinggal klik Bersihkan atau Hapus Cache.

3. Login Kembali Akun Shopee

Biasanya fitur ShopeePay yang mengalami error juga bisa diatasi dengan login kembali akun Shopee yang ada di ponsel sedang anda gunakan, karena login kembali akun Shopee ini bisa menghapus bug yang muncul pada saat menggunakan fitur pembayaran ShopeePay.

Untuk lebih jelasnya, silahkan anda simak langkah-langkah cara mengatasi saldo ShopeePay tidak bisa digunakan dengan login kembali akun Shopee di antaranya yaitu sebagai berikut:

Pertama-tama silahkan anda buka aplikasi Shopee.
Jika sudah, nanti tinggal tab menu Saya yang ada di sudut kanan bawah.
Lalu scroll sampai ke bagian bawah dan pilih opsi Keluar atau Logout.
Tinggal menunggu beberapa saat, kemudian login kembali menggunakan username dan password akun Shopee.

4. Cek Koneksi Internet

Biasanya ShopeePay yang mengalami gangguan pun bisa di atasi dengan meningkatkan koneksi internet yang terganggu atau terputus dan itu bisa dilihat pada bar sinyal yang ada di bagian atas ponsel untuk mengecek apakah ada sinyal dan data sudah aktif untuk mengakses internet.

5. Update Aplikasi Shopee

Umumnya ShopeePay yang mengalami error juga bisa di atasi dengan melakukan update aplikasi Shopee ke versi terbaru supaya bisa menghilangkan bug jika maintenance server sudah selesai.

6. Hubungi Customer Service Shopee

Kalau memang beberapa cara mengatasi saldo ShopeePay tidak bisa digunakan yang sudah kami sampaikan di atas belum berhasil dilakukan, sebaiknya anda hubungi langsung customer service Shopee.

Ada beberapa layanan customer service Shopee yang dapat anda hubungi, di antaranya yaitu sebagai berikut:

Email: Support@Shopee.co.id.
Call center: 0218-086-4200
Instagram: @shopee_id
Facebook: @ShopeeID
Aplikasi: Masuk ke dalam tab Akun > Chat dengan Shopee > Chat menggunakan agen Shopee.

Akhir Kata

Itulah seluruh isi artikel kita kali ini mengenai Cara Mengatasi Saldo ShopeePay Tidak Bisa Digunakan yang sudah kami sampaikan secara rinci untuk digunakan.

Ada beberapa cara yang sudah kami berikan di atas, silahkan anda pilih salah satu yang menurutnya bisa dilakukan atau silahkan coba satu persatu siapa tahu ada yang berhasil.

Jika cara kelima belum berhasil, sebaiknya anda gunakan cara keenam yaitu hubungi customer service Shopee siapa tahu bisa membantu saldo ShopeePay tidak bisa digunakan. Sekian dan selamat mencoba.

Dody S.

Praktisi teknologi, editor di 1001Media, berbagi ilmu dan pengalaman dalam bidang pajak, bisnis dan teknologi serta media sosial.